Omgevingsdiensten
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Veel organisaties kampen met hetzelfde probleem: een grote hoeveelheid handmatige administratieve handelingen. De Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB), verantwoordelijk voor vergunningverlening, toezicht, handhaving en adviesvraagstukken, is daarop geen uitzondering. Ook zij ervaren een grote administratieve last. RPA kan daarbij een uitkomst bieden met inzet van digitale medewerkers die processen uitvoeren.
Omgevingsdiensten
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Veel organisaties kampen met hetzelfde probleem: een grote hoeveelheid handmatige administratieve handelingen. De Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB), verantwoordelijk voor vergunningverlening, toezicht, handhaving en adviesvraagstukken, is daarop geen uitzondering. Ook zij ervaren een grote administratieve last. RPA kan daarbij een uitkomst bieden met inzet van digitale medewerkers die processen uitvoeren.
Omgevingsdiensten
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Veel organisaties kampen met hetzelfde probleem: een grote hoeveelheid handmatige administratieve handelingen. De Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB), verantwoordelijk voor vergunningverlening, toezicht, handhaving en adviesvraagstukken, is daarop geen uitzondering. Ook zij ervaren een grote administratieve last. RPA kan daarbij een uitkomst bieden met inzet van digitale medewerkers die processen uitvoeren.
Pilot met een eenvoudig proces
Als pilot is een ogenschijnlijk eenvoudig proces gekozen, waarbij de digitale medewerker bij elk nieuw contact met een bedrijf controleert of er ooit toestemming is gegeven voor digitale communicatie. Als het antwoord ‘nee’ is, stuurt hij een verzoek. Hoewel dit proces eenvoudig lijkt, zit er veel werk achter de schermen, van interne afstemming tot de daadwerkelijke implementatie. Er zijn veel variabelen en details om rekening mee te houden. Maar omdat het proces regelgestuurd is, kun je het een digitale assistent toch uitleggen en maakt hij daarna geen fouten meer.
Verbeterde kwaliteit door robotisering
Het robotiseren van processen heeft ertoe geleid dat processen veel gedetailleerder zijn beschreven en daardoor neemt de kwaliteit van de uitvoering toe. Doordat er parallel aan het robotiseringsproces veel aandacht is geweest voor verdere optimalisatie van het proces en afstemming tussen betrokken teams, hebben we veel aan kwaliteit gewonnen.
Efficiëntie en consistentie
Door RPA besparen we tijd bij elke taak. Als je bij elke taak vijf of tien minuten bespaart, telt dat snel op. Goed geprogrammeerde robots maken geen fouten, wat een groot voordeel is. Mensen kunnen soms zelf besluiten dat iets misschien op een andere manier beter kan. Door automatisering kunnen we onze gegevens ook consistenter opslaan. Dit is cruciaal nu we steeds meer datagestuurd werken. Door eenvoudige, repetitieve taken te automatiseren, wordt ons werk leuker en kunnen we ons beter richten op de taken die er echt toe doen.
Een uitgebreid artikel over deze case is eerder op Rocking Robots verschenen.
Dit bericht delen?
Cases
Lees meer cases
Slimme orderverwerking: RPA en Alteryx in de logistiek
Digitale medewerkers bij Sociaal Domein Meerinzicht
Power Automate-training voor de Nederlandse Drogisterij Service (DA)
IVO Rechtspraak en RPA
Gemeente Lelystad en RPA-gebruik
Virtuele assistent Tozo bij gemeente Hilversum
Casus Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)
Op weg naar een Centre of Excellence RPA | De Virtual Workforce van NBCUniversal
Processen robotiseren bij de gemeente Amsterdam
Radboud UMC kiest voor een Vecozo-assistent
Nieuwe bot Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)
Virtuele assistent Zaffier (Halte Werk)
De digitale Energietoeslag Assistent
Digitaal archiveren bij Gemeente Den Helder
Bouw je eigen robot – workshop bij het UWV
Efficiëntie verbeterd met de Digitale Controle Assistent
DIV Robot voor Gemeente Alphen aan den Rijn
Een digitale medewerker die meldingen bodemkwaliteit afhandelt
Van pilot naar Center of Excellence
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Pilot RPA voor de gemeente Hilversum
Tozo afhandeling bij Gemeente Alphen gerobotiseerd
Succesvol Process Mining traject
Robotisering en akten burgerlijke stand
Stuf assistent voor Midden-Groningen
Een digitale archiefmedewerker voor Omgevingsdienst NZKG
Digitale assistent voor energietoeslagproces
Cases
Lees meer cases
Slimme orderverwerking: RPA en Alteryx in de logistiek
Digitale medewerkers bij Sociaal Domein Meerinzicht
Power Automate-training voor de Nederlandse Drogisterij Service (DA)
IVO Rechtspraak en RPA
Gemeente Lelystad en RPA-gebruik
Virtuele assistent Tozo bij gemeente Hilversum
Casus Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)
Op weg naar een Centre of Excellence RPA | De Virtual Workforce van NBCUniversal
Processen robotiseren bij de gemeente Amsterdam
Radboud UMC kiest voor een Vecozo-assistent
Nieuwe bot Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)
Virtuele assistent Zaffier (Halte Werk)
De digitale Energietoeslag Assistent
Digitaal archiveren bij Gemeente Den Helder
Bouw je eigen robot – workshop bij het UWV
Efficiëntie verbeterd met de Digitale Controle Assistent
DIV Robot voor Gemeente Alphen aan den Rijn
Een digitale medewerker die meldingen bodemkwaliteit afhandelt
Van pilot naar Center of Excellence
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Pilot RPA voor de gemeente Hilversum
Tozo afhandeling bij Gemeente Alphen gerobotiseerd
Succesvol Process Mining traject
Robotisering en akten burgerlijke stand
Stuf assistent voor Midden-Groningen
Een digitale archiefmedewerker voor Omgevingsdienst NZKG
Digitale assistent voor energietoeslagproces
Cases
Lees meer cases
Slimme orderverwerking: RPA en Alteryx in de logistiek
Digitale medewerkers bij Sociaal Domein Meerinzicht
Power Automate-training voor de Nederlandse Drogisterij Service (DA)
IVO Rechtspraak en RPA
Gemeente Lelystad en RPA-gebruik
Virtuele assistent Tozo bij gemeente Hilversum
Casus Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)
Op weg naar een Centre of Excellence RPA | De Virtual Workforce van NBCUniversal
Processen robotiseren bij de gemeente Amsterdam
Radboud UMC kiest voor een Vecozo-assistent
Nieuwe bot Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)
Virtuele assistent Zaffier (Halte Werk)
De digitale Energietoeslag Assistent
Digitaal archiveren bij Gemeente Den Helder
Bouw je eigen robot – workshop bij het UWV
Efficiëntie verbeterd met de Digitale Controle Assistent
DIV Robot voor Gemeente Alphen aan den Rijn
Een digitale medewerker die meldingen bodemkwaliteit afhandelt
Van pilot naar Center of Excellence
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Pilot RPA voor de gemeente Hilversum
Tozo afhandeling bij Gemeente Alphen gerobotiseerd
Succesvol Process Mining traject
Robotisering en akten burgerlijke stand
Stuf assistent voor Midden-Groningen
Een digitale archiefmedewerker voor Omgevingsdienst NZKG
Digitale assistent voor energietoeslagproces
Cases
Lees meer cases
Slimme orderverwerking: RPA en Alteryx in de logistiek
Digitale medewerkers bij Sociaal Domein Meerinzicht
Power Automate-training voor de Nederlandse Drogisterij Service (DA)
IVO Rechtspraak en RPA
Gemeente Lelystad en RPA-gebruik
Virtuele assistent Tozo bij gemeente Hilversum
Casus Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)
Op weg naar een Centre of Excellence RPA | De Virtual Workforce van NBCUniversal
Processen robotiseren bij de gemeente Amsterdam
Radboud UMC kiest voor een Vecozo-assistent
Nieuwe bot Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)
Virtuele assistent Zaffier (Halte Werk)
De digitale Energietoeslag Assistent
Digitaal archiveren bij Gemeente Den Helder
Bouw je eigen robot – workshop bij het UWV
Efficiëntie verbeterd met de Digitale Controle Assistent
DIV Robot voor Gemeente Alphen aan den Rijn
Een digitale medewerker die meldingen bodemkwaliteit afhandelt
Van pilot naar Center of Excellence
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Pilot RPA voor de gemeente Hilversum
Tozo afhandeling bij Gemeente Alphen gerobotiseerd
Succesvol Process Mining traject
Robotisering en akten burgerlijke stand
Stuf assistent voor Midden-Groningen
Een digitale archiefmedewerker voor Omgevingsdienst NZKG
Digitale assistent voor energietoeslagproces
Cases
Lees meer cases
Slimme orderverwerking: RPA en Alteryx in de logistiek
Digitale medewerkers bij Sociaal Domein Meerinzicht
Power Automate-training voor de Nederlandse Drogisterij Service (DA)
IVO Rechtspraak en RPA
Gemeente Lelystad en RPA-gebruik
Virtuele assistent Tozo bij gemeente Hilversum
Casus Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)
Op weg naar een Centre of Excellence RPA | De Virtual Workforce van NBCUniversal
Processen robotiseren bij de gemeente Amsterdam
Radboud UMC kiest voor een Vecozo-assistent
Nieuwe bot Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)
Virtuele assistent Zaffier (Halte Werk)
De digitale Energietoeslag Assistent
Digitaal archiveren bij Gemeente Den Helder
Bouw je eigen robot – workshop bij het UWV
Efficiëntie verbeterd met de Digitale Controle Assistent
DIV Robot voor Gemeente Alphen aan den Rijn
Een digitale medewerker die meldingen bodemkwaliteit afhandelt
Van pilot naar Center of Excellence
Inzet van RPA bij Omgevingsdienst Midden- en West Brabant (OMWB)
Pilot RPA voor de gemeente Hilversum
Tozo afhandeling bij Gemeente Alphen gerobotiseerd
Succesvol Process Mining traject
Robotisering en akten burgerlijke stand
Stuf assistent voor Midden-Groningen
Een digitale archiefmedewerker voor Omgevingsdienst NZKG
Digitale assistent voor energietoeslagproces
Neem contact met ons op
Hoe kunnen we helpen?
Neem contact met ons op
Hoe kunnen we helpen?
Neem contact met ons op
Hoe kunnen we helpen?
Pilot met een eenvoudig proces
Als pilot is een ogenschijnlijk eenvoudig proces gekozen, waarbij de digitale medewerker bij elk nieuw contact met een bedrijf controleert of er ooit toestemming is gegeven voor digitale communicatie. Als het antwoord ‘nee’ is, stuurt hij een verzoek. Hoewel dit proces eenvoudig lijkt, zit er veel werk achter de schermen, van interne afstemming tot de daadwerkelijke implementatie. Er zijn veel variabelen en details om rekening mee te houden. Maar omdat het proces regelgestuurd is, kun je het een digitale assistent toch uitleggen en maakt hij daarna geen fouten meer.
Verbeterde kwaliteit door robotisering
Het robotiseren van processen heeft ertoe geleid dat processen veel gedetailleerder zijn beschreven en daardoor neemt de kwaliteit van de uitvoering toe. Doordat er parallel aan het robotiseringsproces veel aandacht is geweest voor verdere optimalisatie van het proces en afstemming tussen betrokken teams, hebben we veel aan kwaliteit gewonnen.
Efficiëntie en consistentie
Door RPA besparen we tijd bij elke taak. Als je bij elke taak vijf of tien minuten bespaart, telt dat snel op. Goed geprogrammeerde robots maken geen fouten, wat een groot voordeel is. Mensen kunnen soms zelf besluiten dat iets misschien op een andere manier beter kan. Door automatisering kunnen we onze gegevens ook consistenter opslaan. Dit is cruciaal nu we steeds meer datagestuurd werken. Door eenvoudige, repetitieve taken te automatiseren, wordt ons werk leuker en kunnen we ons beter richten op de taken die er echt toe doen.
Een uitgebreid artikel over deze case is eerder op Rocking Robots verschenen.
Dit bericht delen?
Inspiratie ontvangen van ons?
Copyright © 2024 MVR Digital Workforce
Inspiratie ontvangen van ons?
Copyright © 2024 MVR Digital Workforce
Inspiratie ontvangen van ons?
Copyright © 2024 MVR Digital Workforce
Inspiratie ontvangen van ons?
Copyright © 2024 MVR Digital Workforce
Inspiratie ontvangen van ons?
Copyright © 2024 MVR Digital Workforce
100VH
100VH
100VH
100VH
80px
80px
80px
80px
Fill
Fill
Fill
Fill